Contact DIGI – Deranjamente clienti

Pentru cei ce doresc sa intre in contact cu serviciul de asistenta tehnica si relatii clienti DIGI, regasim mai jos toate datele de contact in functie de departamentul dorit.

Numere de telefon pentru contact DIGI – servicii si Deranjamente DIGI S.A

• Asistență tehnică Digi, Digi Tel, Digi TV Cablu. 031.400.4414.
• Asistență tehnică Digi TV Satelit. 031.400.4000.
• Asistență tehnică Digi Mobil, Digi Net Mobil. 031.400.7777. *777 (apelabil din Digi Mobil)

Date de contact persoane fizice

• 031.400.4600 – Informatii comerciale pentru clienti noi.
• 031.400.4401 – Informatii comerciale pentru clienti care au deja abonamente si doresc informatii sau modificari.
• 031.400.4414 – Asistenta tehnica Digi, Digi Tel, Digi TV Cablu.
• 031.400.4000 – Asistenta tehnica Digi TV Satelit.
• 031.400.7777 – Asistenta tehnica pentru conexiuni de date mobile si telefonie mobila.
• *777 – O metoda simplificata de contact direct pentru utilizatorii Digi Mobil.

Asistență comercială persoane juridice

INFORMAȚII COMERCIALE CLIENȚI NOI 031.400.6500
INFORMAȚII COMERCIALE  pentru clientii ce au deja abonamente active: 031.400.6500
Asistență tehnică persoane juridice

ASISTENȚĂ TEHNICĂ DIGI NET, DIGI TEL

DIGI TV CABLU/ SATELIT, DIGI MOBIL 031.400.6500
*500 (apelabil din Digi Mobil)
DIGI MOBIL ITALIA 031.407.40.77
DIGI MOBIL SPANIA 031.400.64.22

Atunci cand avem o problema in functionarea corecta a retelei de cablu sau internet de la DIGI atunci poti suna departametul de asistenta si suport deranjamente DIGI Romania.

Contactează DIGI pentru deranjamente sau servicii cu clientii  puteti telefona la numarul de telefon 031 4004600 unde veti putea fi recunoscuti dupa id-ul abonamentului pe care il aveti sau numarul de telefon de pe care sunati daca este inregistrat in reteaua DIGI MOBIL.

Canale de raportare deranjamente DIGI

• Adresa de mail: raportare.nereguli@conformitate.digi.ro
• Adresa poștală – str. Dr. Staicovici nr. 75, Clădirea Forum 2000, cod poștal 050557, sector 5, București – În atenția Managerului de Conformitate;
• Direct, prin întâlniri solicitate de avertizorul de integritate cu Managerul de Conformitate al Societății/ persoana desemnată din cadrul Departamentului Conformitate.
• În cazul în care alegeți să transmiteți o raportare anonimă, vă rugăm să aveți în vedere că există posibilitatea ca investigația să nu fie demarată sau finalizată, ca urmare a lipsei informațiilor necesare în acest scop.

Email DIGI contact

Email DIGI Romania: clienti@rcs-rds.ro – adresa de email destinata clientilor primind raspuns la absolut orice intrebare referitoare la serviciile DIGI Romania – RCS RDS.

De regula sesizarile scrise se pot trimite la aceasta adresa de email specificand datele dvs de contract.

Ce probleme pot aparea la televiziunea prin cablu si satelit DIGI?

• lipsa semnal televiziune prin cablu Digi RCS RDS;
• semnal slab sau intermitent pe televiziunea digitala de la DIGI;
• anumite programe nu se pot receptiona corect – semnal lipsa sau canalul este indisponibil;
• calitatea semnalului este foarte slaba;
• deconectare DIGI fara preaviz sau situatii de litigiu;
• receptie slaba pentru canalele HD
• alte deranjamente semnalate pentru televiziunea prin cablu sau satelit.

Toate aceste situatii sunt intalnite in anumite circumstante iar rezolvarea lor presupune apelarea serviciului de relatii cu clientii de la DIGI.

Contact Digi Deranjamente

Pentru a formula de sesizare sau pentru a depune o reclamatie la digi este necesat să accesezi secțiunea Contact unde regasiti toate datele necesare pentru a raporta sesizari sau deranjamente:

Deranjamentele la Digi pot fi transmise direct apeland numerele de telefon 031.400.4414 sau  0314007060 Digi RCS-RDS, unde veti fi identificat dupa ID -ul de client DIGi.

Deranjamente internet

Situatii de functionare incorecta internet prin cablu!

• lipsa internet fix sau mobil;
• internetul se deconecteaza frecvent sau nu este stabil;
• viteza de acces la internet nu este cea conform cu abonamentul platit;
• nu pot sa ma conectez la internetul DIGI;
• Nu stiu user si porola internet DIGI.

Recomandam utilizarea unui router DIGI WIFI 6 pentru o acoperire mare si o stabilitate a semnalului WIFI la nivelul locuintei tale.

Testeaza internetul de la DIGI prin unelta de testare speedtest DIGI

Contact relatii clienti DIGI in functie de oras

• Alba: 0358400401 / 0358400414
• Arad: 0357400401 / 0357400414
• Arges: 0348400401 / 0348400414
• Bacau: 0334400401 / 0334400414
• Bihor: 0359400401 / 0359400414
• Bistrita Nasaud: 0356400401 / 0356400414
• Botosani: 0331400401 / 0331400414
• Braila: 0339400401 / 0339400414
• Bucuresti & Ilfov: 0314004401 / 0314004414
• Buzau: 0338400401 / 0338400414
•  Brasov: 0368400401 / 0368400414
• Telefon DIGI Caras Severin: 0355400401 / 0355400414
• Calarasi: 0342400401 / 0342400414
• Cluj: 0364400401 / 0364400414
• Constanta: 0341400401 / 0341400414
• Covasna: 0367400401 / 0367400414
• Dambovita: 0345400401 / 0345400414
• Dolj: 0351400401 / 0351400414
• Contact Digi Galati: 0336400401 / 0336400414
• Giurgiu: 0346400401 / 0346400414
• Gorj: 0353400401 / 0353400414
• Harghita: 0366400401 / 0366400414
• Hunedoara: 0354400401 / 0354400414
• Ialomita: 0343400401 / 0343400414
• Iasi: 0332400401 / 0332400414
• Maramures: 0362400401 / 0362400414
• Mehedinti: 0352400401 / 0352400414
• Mures: 0365400401 / 0365400414
• Neamt: 0333400401 / 0333400414
• Olt: 0349400401 / 0349400414
• Prahova: 0344400401 / 0344400414
• Satu Mare: 0361400401 / 0361400414
• Salaj: 0360400401 / 0360400414
• Sibiu: 0369400401 / 0369400414
• Suceava: 0330400401 / 0330400414
• Teleorman: 0347400401 / 0347400414
• Timis: 0356400401 / 0356400414
• Tulcea: 0340400401 / 0340400414
• Vaslui: 0335400401 / 0335400414
• Valcea: 0350400401 / 0350400414
• Vrancea: 0337400401 / 0337400414.

Deranjamentele reclamate la DIGI vor fi remediate in cel mult 48 ore de la transmiterea sesizarii, potrivit conditiilor prevazute in contractual incheiat. In situatia in care termenul de remediere este depasit din motive ce tin exclusiv de RCS – RDS SA, vor fi acordate in mod corespunzator despagubiri.

Pentru probleme tehnice, iată câteva moduri de a le semnala serviciul pentru deranjamente servicii DIGI internet:

• Telefon: Sună la 031.400.74.47 (tarif normal) pentru suport tehnic.
• Aplicația Digi: Raportează și gestionează deranjamentele direct de pe telefonul tău prin aplicația mobila.
• Chat online: Vizitează site-ul oficial RCS-RDS și discută cu un reprezentant prin chat.
• E-mail: Trimite detaliile problemei tale la suport@rcs-rds.ro.
• Formular online: Intră pe pagina de contact a site-ului Digi și completează formularul pentru a raporta o problemă sau a solicita ajutor.

Despagubirile sunt acordate de RCS & RDS SA atunci cand disponibilitatea retelei pana la ultimul echipament activ instalat de catre RCS & RDS SA scade sub limita de 97% stabilita potrivit dispozitiilor contractului incheiat cu clientul, adica 21,6 ore pe luna.

Asistenta DIGI MOBIL

Pentru asistenta tehnica Digi Mobil poti suna la numarul de telefon 031.400.7777
*777 (apelabil din Digi Mobil)

DIGI MOBIL foloseste tehnologia 4G avand o calitate superioară a apelurilor. Tehnologia 5G este disponibila la DIGI MOBIL insa acoperirea in orasele din Romania inca lasa de dorit insa cu siguranta se va ajunge la o dezvoltare substantiala a retelei Digi Mobil 5G.

Pentru detalii suplimentare privind calitatea si serviciile oferite de Digi Romania accesati site-ul oficial digi.ro