Pentru cei ce doresc sa intre in contact cu serviciul de asistenta tehnica si relatii clienti DIGI, regasim mai jos toate datele de contact in functie de departamentul dorit.
Dacă ai probleme cu internetul, televiziunea, telefonia fixă sau mobilă de la Digi, există câteva numere și metode simple prin care poți rezolva rapid orice situație.
Deranjamente Digi
- Pentru internet fix și televiziune prin cablu: 031 400 4414
- Pentru telefonie mobilă (Digi Mobil): 031 400 7777 sau *777 din rețeaua Digi
- Pentru televiziune prin satelit: 031 400 4000.
Deranjamentele Digi sau sesizările pot fi transmise direct apeland numerele de telefon 031.400.4414 sau 0314007060 Digi RCS-RDS. Daca esti client DIGI vei fi identificat dupa id-ul de client.
Relații Clienți Digi
- Informații despre abonamente, facturi, oferte sau pentru a depune o reclamație: 031 400 4600
- Adresă e-mail pentru solicitări scrise: clienti@digi.ro
- Adresă corespondență: Str. Dr. Staicovici nr. 75, Sector 5, București.
Poti suna la numerele de contact Digi: 031 400 4400 (valabil pentru toate tipurile de servicii: internet, televiziune, telefonie, etc.)
Asistență Online
Dacă nu vrei să suni, poți completa un formular direct din contul tău Digi, unde vei primi și număr de înregistrare pentru cerere sau sesizare.
Digi Contact – Asistență comercială persoane fizice
- INFORMAȚII COMERCIALE CLIENȚI NOI 031.400.4600
- INFORMAȚII COMERCIALE CLIENȚI EXISTENȚI 031.400.4401
Asistență tehnică persoane fizice
ASISTENȚĂ TEHNICĂ DIGI, DIGI TEL, DIGI TV CABLU 031.400.4414
ASISTENȚĂ TEHNICĂ DIGI TV SATELIT 031.400.4000
ASISTENȚĂ TEHNICĂ DIGI MOBIL, DIGI NET MOBIL 031.400.7777
*777 (apelabil din Digi Mobil)
Asistenta DIGI MOBIL
Pentru asistenta tehnica Digi Mobil poti suna la numarul de telefon 031.400.7777
*777 (apelabil din Digi Mobil)
DIGI MOBIL foloseste tehnologia 4G avand o calitate superioară a apelurilor. Tehnologia 5G este disponibila la DIGI MOBIL insa acoperirea in orasele din Romania inca lasa de dorit insa cu siguranta se va ajunge la o dezvoltare substantiala a retelei Digi Mobil 5G.
Pentru detalii suplimentare privind calitatea si serviciile oferite de Digi Romania accesati site-ul oficial digi.ro
Program de lucru Digi
Luni – 09:00-18:00
Marti – 09:00-18:00
Miercuri – 09:00-18:00
Joi – 09:00-18:00
Vineri – 09:00-18:00
Sambata – 09:00-18:00
Duminica – 09:00-18:00
Întrebări frecvente clienti Digi
Cum pot anunța o problemă de internet sau televiziune?
Sună la numărul de deranjamente corespunzător serviciului tău. Pentru internet și televiziune prin cablu este 031 400 4414. Pregătește codul de client pentru identificare rapidă.
Am probleme cu Digi Mobil. Ce fac?
Apelează 031 400 7777 sau formează *777 direct din telefonul tău Digi. Vei fi ghidat pas cu pas pentru rezolvarea situației.
Cum pot verifica o factură Digi?
Intră în contul tău Digi (My Account) și verifică toate detaliile despre factură, plăți și scadențe. Poți plăti online, fără comision.
Unde trimit o reclamație oficială?
Poți trimite o sesizare prin e-mail la clienti@digi.ro, prin formularul online din cont sau printr-o scrisoare la adresa sediului central: Str. Dr. Staicovici nr. 75, Sector 5, București.
Cum iau legătura cu Relații Clienți pentru oferte și informații?
Suni la 031 400 4600. Un operator Digi îți poate oferi detalii despre pachete, modificări de abonament sau oferte disponibile.
Există suport Digi pentru firme?
Da. Clienții business pot suna la 031 400 6500 sau *500 din Digi Mobil pentru suport dedicat.
Ce fac dacă nu am acces la telefon?
Folosește formularul online din contul Digi. Este rapid, primești număr de înregistrare și poți urmări statusul cererii.
Cum activez roaming-ul la Digi Mobil?
Verifică dacă opțiunea este activă în contul tău Digi și apelează 031.400.7777 pentru asistență dacă întâmpini probleme.
Abonamente Internet DIGI – Fibra Optică
Dacă vrei un internet rapid și stabil prin fibra optică Digi, iată principalele opțiuni de abonamente disponibile:
Internet Fiberlink 500 DIGI
- Viteză maximă de până la 500 Mbps, potrivită pentru utilizarea zilnică acasă;
- Router Wi-Fi 6 disponibil la cerere;
- Spațiu de stocare Digi Storage de 20 GB;
- Conexiune sigură prin fibră optică.
Preț lunar: 30 lei
Internet Fiberlink 1000 DIGI
- Viteză de până la 1000 Mbps pentru streaming, gaming și telemuncă;
- Router Wi-Fi 6 disponibil la cerere;
- 50 GB în Digi Storage pentru fișiere și backup;
- Conexiune prin fibră optică de mare viteză.
Preț lunar: 40 lei
Internetul Digi nu merge?
Dacă întâmpini dificultăți cu internetul de la DIGI sau conexiunea nu funcționează, poți urma câțiva pași simpli pentru a remedia situația:
1. Verifică conexiunile
- Asigură-te că toate cablurile sunt conectate corect la router și la priză.
- Verifică dacă routerul este pornit și dacă indicatorii luminoși arată că funcționează normal.
2. Repornirea echipamentelor
- Oprește routerul și toate dispozitivele conectate la internet (calculator, telefon, smart TV) timp de 10–15 secunde, apoi pornește-le din nou.
- De multe ori, o simplă repornire rezolvă problemele de conectivitate.
Daca problemele persista poti suna la serviciul pentru relatii cu clientii DIGI apeland numerele de telefon afisate in cadrul acestui articol.
