DIGI Deranjamente – Contact Asistenta tehnica clienti

DIGI Romania este cel mai popular furnizor de servicii de telecomunicatii din Romania avand la activ cateva milioane de abonati. In cadrul acestui articol analizam modul de contact DIGI RCS-RDS si cum rezolvam incidentele sau deranjamentele din reteaua DIGI.

Contact suport Deranjamente DIGI

Contact telefonic call center DIGI in functie de serviciile pentru care aveti nevoie de asistenta si suport din partea operatorului RCS-RDS DIGI.

Nr. Tel DIGI Deranjamente 0314004401 SERVICII FIXE: Pentru deranjamente la serviciile fixe, precum internet prin cablu fix, TV, fix, si multe altele, numarul de mai sus este destinat acestor lucruri. – digi deranjamente;
Asistenta si Contact Digi 0314007777 sau 777 DIGI MOBIL: Apeleaza gratuit numerele afisate anterior daca doresti informatii despre DIGI Mobil, veti putea rezolva probleme, sesizari si multe altele in legatura cu abonamentele sau cartelele prepay.
0314004000 SATELIT: Pentru serviciile TV Satelit, apelati gratuit la numarul afisat anterior.
Telefon DIGI Business 0314006500 sau *500: Pentru probleme sau intrebari legate de abonamentele business.

Asistență comercială persoane juridice

INFORMAȚII COMERCIALE CLIENȚI NOI 031.400.6500
INFORMAȚII COMERCIALE pentru clientii ce au deja abonamente active: 031.400.6500
Asistență tehnică persoane juridice

ASISTENȚĂ TEHNICĂ DIGI NET, DIGI TEL

DIGI TV CABLU/ SATELIT, DIGI MOBIL 031.400.6500
*500 (apelabil din Digi Mobil)
DIGI MOBIL ITALIA 031.407.40.77
DIGI MOBIL SPANIA 031.400.64.22

Atunci cand avem o problema in functionarea corecta a retelei de cablu sau internet de la DIGI atunci poti suna departametul de asistenta si suport deranjamente DIGI Romania.

Contactează DIGI pentru deranjamente sau servicii cu clientii puteti telefona la numarul de telefon 031 4004600 unde veti putea fi recunoscuti dupa id-ul abonamentului pe care il aveti sau numarul de telefon de pe care sunati daca este inregistrat in reteaua DIGI MOBIL.

Canale de raportare deranjamente DIGI

Adresa de mail: raportare.nereguli@conformitate.digi.ro
Adresa poștală – str. Dr. Staicovici nr. 75, Clădirea Forum 2000, cod poștal 050557, sector 5, București – În atenția Managerului de Conformitate;
Direct, prin întâlniri solicitate de avertizorul de integritate cu Managerul de Conformitate al Societății/ persoana desemnată din cadrul Departamentului Conformitate.
În cazul în care alegeți să transmiteți o raportare anonimă, vă rugăm să aveți în vedere că există posibilitatea ca investigația să nu fie demarată sau finalizată, ca urmare a lipsei informațiilor necesare în acest scop.

Contacteaza DIGI prin email

Email DIGI Romania: clienti@rcs-rds.ro – adresa de email destinata clientilor primind raspuns la absolut orice intrebare referitoare la serviciile DIGI Romania – RCS RDS.

De regula sesizarile scrise se pot trimite la aceasta adresa de email specificand datele dvs de contract.

Ce probleme pot aparea la televiziunea prin cablu si satelit DIGI?

lipsa semnal televiziune prin cablu Digi RCS RDS;
semnal slab sau intermitent pe televiziunea digitala de la DIGI;
anumite programe nu se pot receptiona corect – semnal lipsa sau canalul este indisponibil;
calitatea semnalului este foarte slaba;
deconectare DIGI fara preaviz sau situatii de litigiu;
receptie slaba pentru canalele HD
alte deranjamente semnalate pentru televiziunea prin cablu sau satelit.

Toate aceste situatii sunt intalnite in anumite circumstante iar rezolvarea lor presupune apelarea serviciului de relatii cu clientii de la DIGI.

Digi Deranjamente

Pentru a formula de sesizare sau pentru a depune o reclamatie la digi este necesat să accesezi secțiunea Contact unde regasiti toate datele necesare pentru a raporta sesizari sau deranjamente:

Deranjamentele la Digi pot fi transmise direct apeland numerele de telefon 031.400.4414 sau 0314007060 Digi RCS-RDS, unde veti fi identificat dupa ID -ul de client DIGi.

Deranjamente internet

Situatii de functionare incorecta internet prin cablu!

lipsa internet fix sau mobil;
internetul se deconecteaza frecvent sau nu este stabil;
viteza de acces la internet nu este cea conform cu abonamentul platit;
nu pot sa ma conectez la internetul DIGI;
Nu stiu user si porola internet DIGI.

Recomandam utilizarea unui router DIGI WIFI 6 pentru o acoperire mare si o stabilitate a semnalului WIFI la nivelul locuintei tale.

Cum poti verifica daca poti rezolva singur aceste situatii:

1. Internetul se deconecteaza frecvent ?

Verifica cablurile FTP sau conexiunile la internet – mufe cabluri , conexiuni in router.
Actualizeaza versiunea software pentru routerul folosit de tine;
Verifica cablu de internet pentru a nu fi rasucit in anumite puncte. Tensionarea cablurilor FTP poate duce la pierderea conexiuni la internet.

2. Viteza la internet nu este in parametrii abonamentului ?

Verifica viteza internetului printr-o conexiune directa fara a trece internetul printr-un router;
Asigurate ca, echipamentul tau corespunde cu reomandarile furnizorului tau in speta DIGI;
Verifica daca ai un router defect sau care suporta viteza maxima 1 Gb/s.

Testeaza internetul de la DIGI prin unelta de testare speedtest DIGI

Contact relatii clienti DIGI in functie de oras

Alba: 0358400401 / 0358400414
Arad: 0357400401 / 0357400414
Arges: 0348400401 / 0348400414
Bacau: 0334400401 / 0334400414
Bihor: 0359400401 / 0359400414
Bistrita Nasaud: 0356400401 / 0356400414
Botosani: 0331400401 / 0331400414
Braila: 0339400401 / 0339400414
Bucuresti & Ilfov: 0314004401 / 0314004414
Buzau: 0338400401 / 0338400414
Brasov: 0368400401 / 0368400414
Telefon DIGI Caras Severin: 0355400401 / 0355400414
Calarasi: 0342400401 / 0342400414
Cluj: 0364400401 / 0364400414
Constanta: 0341400401 / 0341400414
Covasna: 0367400401 / 0367400414
Dambovita: 0345400401 / 0345400414
Dolj: 0351400401 / 0351400414
Contact Digi Galati: 0336400401 / 0336400414
Giurgiu: 0346400401 / 0346400414
Gorj: 0353400401 / 0353400414
Harghita: 0366400401 / 0366400414
Hunedoara: 0354400401 / 0354400414
Ialomita: 0343400401 / 0343400414
Iasi: 0332400401 / 0332400414
Maramures: 0362400401 / 0362400414
Mehedinti: 0352400401 / 0352400414
Mures: 0365400401 / 0365400414
Neamt: 0333400401 / 0333400414
Olt: 0349400401 / 0349400414
Prahova: 0344400401 / 0344400414
Satu Mare: 0361400401 / 0361400414
Salaj: 0360400401 / 0360400414
Sibiu: 0369400401 / 0369400414
Suceava: 0330400401 / 0330400414
Teleorman: 0347400401 / 0347400414
Timis: 0356400401 / 0356400414
Tulcea: 0340400401 / 0340400414
Vaslui: 0335400401 / 0335400414
Valcea: 0350400401 / 0350400414
Vrancea: 0337400401 / 0337400414.

DIGI RCS & RDS oferă o gamă largă de servicii, inclusiv internet prin fibră optică, televiziune prin cablu și prin satelit, telefonie fixă și mobilă, precum și alte servicii conexe. Compania este cunoscută pentru oferirea unor pachete competitive de servicii, adesea combinate în „pachete” care oferă multiple servicii la un preț redus.

Deranjamentele reclamate vor fi remediate in cel mult 48 ore de la transmiterea sesizarii, potrivit conditiilor prevazute in contractual incheiat. In situatia in care termenul de remediere este depasit din motive ce tin exclusiv de RCS & RDS SA, vor fi acordate in mod corespunzator despagubiri.

Despagubirile sunt acordate de RCS & RDS SA atunci cand disponibilitatea retelei pana la ultimul echipament activ instalat de catre RCS & RDS SA scade sub limita de 97% stabilita potrivit dispozitiilor contractului incheiat cu clientul, adica 21,6 ore pe luna.

Asistenta DIGI MOBIL

Pentru asistenta tehnica Digi Mobil poti suna la numarul de telefon 031.400.7777
*777 (apelabil din Digi Mobil)

DIGI MOBIL foloseste tehnologia 4G avand o calitate superioară a apelurilor. Tehnologia 5G este disponibila la DIGI MOBIL insa acoperirea in orasele din Romania inca lasa de dorit insa cu siguranta se va ajunge la o dezvoltare substantiala a retelei Digi Mobil 5G.

Pentru detalii suplimentare privind calitatea si serviciile oferite de Digi Romania accesati site-ul oficial digi.ro

2 Comments

Rodica L spune:

ianuarie 4, 2024 la 5:48 pm

Nu mai situ parola la internet si doresc sa stiu cum pot sa aflu parola si username?

Răspunde
1. Cristian spune:
  
  ianuarie 4, 2024 la 5:50 pm
  
  Buna ziua. Va invitam sa sunati la serviciul de relatii cu clientii pentru a detalia problema dvs. Pentru parola sau resetare parola este necesara identificarea codului de abonat Digi. De regula se rezolva foarte repede acest aspect intrucat serviciul tehnic raspunde prompt si dedicat clientilor sai.
  
  Răspunde