Contact – Deranjamente – Hidroelectrica Call center

Care sunt metodele de a intra in contact cu serviciul de relatii cu clientii de la Hidroelectrica in cazul in care ai nevoie de suport despre facturi, deranjamente sau alte informatii ce tin de compania Hodroelectrica.

Hidroelectrica este lider in productia de energie electrica si principalul furnizor de servicii tehnologice necesare in Sistemul Energetic National. In prezent Hidroelectrica are un portofoliu vast de clienti mai ales in urma pretului scazut la energia electrica.

Contact Hidroelectrica – call center clienti

Telefon Hidroelectrica call center: 021.9834 sau 021 9861

Contact S.P.E.E.H. HIDROELECTRICA S.A.

Adresa Hidroelectrica:  Bd. Ion Mihalache, nr. 15-17, sector 1, Bucuresti, Cladirea Tower Center, Et. 10-15, Cod postal: RO-011171, ROMANIA.
Program de lucru: 8:00 – 16:00

Contact Departament Furnizare Hidroelectrica

Tel: 021 9834; 021 9861; 021.30.32.513
Fax: 021.31.11.183
E-mail: facturare@hidroelectrica.ro

Deranjamente Hidroelectrica furnizare

In cazul in care apar defectiuni sau situatii ce impun anuntarea deranjamentelor la Hidroelectrica serviciul de call center sau suport clienti este gata sa va ajute in diverse situatii precum:

  • sesizari legate de probleme de facturare;
  • cereri de contractare servicii nesolutionalizate;
  • intrerupere alimentare cu energie electrica;
  • pretul facturi nu reflecta consumul la punctul contractat;
  • nu am primit factura Hidroelectrica;
  • alte sesizari de ordin tehnic sau legat de contract cu Hidroelectrica.

Plata facturilor la Hidroelectrica

Asa cum se pot regasi informatiile pe site-ul oficial, plata facturilor la Hidroelectrica se poate face prin urmatoarele metode:

  1. Prin intermediul contului bancar online – Direct din aplicatia bancilor agreate de Hidroelectrica
  2. Plata cu numerar –  Poti sa platesti factura de energie electrică în numerar la orice oficiu poștal sau bancă. Trebuie să prezinte factura și să plătească suma datorată. Este important de menționat că această metodă poate implica o taxă suplimentară de procesare.
  3. Prin intermediul platformelor de plăți online: Platformele de plăți online precum PayU, MobilPay, PayPal și altele oferă opțiuni de plată pentru facturile de energie electrică.
  4. Direct debit: Această metodă permite clienților să configureze automat plăți lunare pentru factura de energie electrică. Suma facturii va fi automat retrasă din contul bancar al clienților în fiecare lună. Această metodă este foarte convenabilă pentru clienții care doresc să evite riscul de a uita să plătească factura.
  5. Plată prin intermediul serviciilor bancare mobile: Dacă clienții utilizează serviciile bancare mobile, pot plăti factura de energie electrică prin intermediul aplicației lor bancare mobile. Această metodă este similară cu plata prin intermediul contului bancar online.
  6. Plata facturilor prin intermediul SMS-ului: Hidroelectrica permite clienților să plătească factura de energie electrică prin intermediul SMS-ului. După ce clienții înregistrează numărul lor de telefon și adresa de e-mail, primesc un mesaj SMS cu informațiile de plată. Această metodă este convenabilă pentru clienții care utilizează telefoane mobile și preferă să efectueze plăți rapide.

Transmitere index la Hidroelectrica

Pentru a plati facturi ce reflecta un consum real va sugeram sa trimiteti un index autocitit la Hidroelectrica in fiecare luna conform cu specificatiile oficiale.

Indexul autocitit poate fi comunicat la Hidroelectrica doar in perioada 24-28 a lunii curente la numarul de telefon 0800 800 359 (APEL GRATUIT). Pentru transmiterea indexului veti avea nevoie de codul atribuit locului de consum si pe care il regasiti in factura de energie electrica. Informatii suplimentare  puteti obtine prin apelarea  serviciului Call Center la numarul de telefon: 021.9834 

Contact S.P.E.E.H. HIDROELECTRICA S.A.

Adresa: Bd. Ion Mihalache, nr. 15-17, sector 1, Bucuresti, Cladirea Tower Center.

Program:  Luni – Joi 11:00 – 13:00

  • Sucursala Hidrocentrale Bistrita
  • Adresa: Str. Locotenent Draghiescu, nr. 13 610125 Piatra Neamt, judetul Neamt.
  • Program: Luni – Joi 12:00 – 13:00

Contact Hidroelectrica Sucursala Cluj

  • Adresa: Str. Taberei, nr.1 400512 Cluj Napoca, judetul Cluj
  • Program: Luni – Joi 12:00 – 13:00

Uzina Hidroelectrica Oradea –  Adresa: Str. Ogorului, nr.34 410554 Oradea, judetul Bihor

Sucursala Hidrocentrale Curtea de Arges – Adresa: Bd. Basarabilor nr. 82-84 115300 Curtea de Arges, judetul Arges.

Uzina Hidrocentrale Buzau  – Str. Dorin Pavel nr.1 120290 Buzau, judetul Buzau.

Sucursala Hidrocentrale Portile de Fier – Strada I.Gh. Bibicescu nr.2, 220103, Drobeta Turnu Severin, judetul Mehedinti.

Uzina Hidroelectrica Targu Jiu – Strada Tineretului, nr. 8 210185 Targu Jiu, judetul Gorj.

Sucursala Hidrocentrale Ramnicu Valcea – Str. Decebal, nr.11 240265 Ramnicu Valcea, judetul Valcea.

Uzina Hidroelectrica Sibiu – Str. Rahova nr.45 550345, Sibiu, judetul Sibiu.

Toate informatiile despre serviciile si oferta Hidroelectrica le regasiti pe site-ul oficial hidroelectrica.ro

 

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *