Aplicatia MyElectrica pentru clientii Electrica Furnizare

MyElectrica este o aplicatie online dezvoltata de compania Electrica Furnizare pentru toti clienti sai astfel incat operatiunile efectuate din contule de client sa faciliteze accesul la serviciile contractate.

Analizam aplicatia MyElectrica si modul de logare in aplicatie urmarind sa scoatem in evidenta si functiile esentiale pentru toti clienti Electrica Furnizare.

Descarca aplicatia MyElectrica online

In functie de sistemul de operare va sugeram sa descarcati ultima versiune a acestei aplicatii intrucat este posibil ca versiunile mai vechi ale aplicatiei MyElectrica sa numai functioneze corect.

• Descarca si instaleaza aplicatia MyElectrica pentru Android – Google PLAY
• Poti utiliza aplicatia pentru dispozitive cu IOS  – APP Store
• Pentru dispozitivele Huawei avem – App Gallery

Functii aplicatie MyElectrica

Principale functii ale aplicatie MyElectrica se regasesc mai jos in descrierea noastra:

•  Autentificare in aplicatie cu aceeasi parola utilizata in portalul de clienti;
•  Transmiterea indexului autocitit la Electrica Furnizare;
•  Vizualizarea facturilor emise, a stării acestora;
•  Plata onlinepentru facturile emise sau restante;
•  Vizualizarea graficului de consum, a istoricului plăților efectuate;
•  Localizarea pe harta a punctelor de relații cu clienții;
•  Contactarea furnizorului tău prin transmiterea unui mesaj.

Prin intermediul aplicatiei si portalului MyElectrica, Electrica Furnizare SA vizeaza atragerea unui numar cat mai mare de clienti in mediul digital dar si cresterea vitezei de reactie fata de solicitarile si nevoile de informare ale acestora.

Societatea Electrica Furnizare S.A. este cel mai important furnizor național de energie electrică, oferind cel mai bun raport calitate/preț si servicii de incredere: reacție operativă la cerințele clienților, răspuns optim pentru așteptările acestora și consultanță de specialitate.

Cu ajutorul aplicatiei MyElectrica se poate transmite indexul autocitit dar deasemenea poti plati facturi prin intermediul acesti aplicatii.

Aplicatia MyElectrica nu functioneaza?

Exista posibilitatea ca aplicatia MyElectrica sa nu functioneze si din acest motiv se pot identifica situatii precum:

• versiunea MyElectrica nu este actualizata sau prezinta multe erori in functionare;
• se lucreaza la un update la aplicatie astfel functiile aplicatiei nu pot fi accesate;
• nu te poti loga in contul MyElectrica;
• aplicatia nu recunoaste contul de client sau adresa de email pentru logare.

Eventualele propuneri de îmbunătățire a aplicației sau probleme în utilizare, pot fi transmise, prin email, la adresa [email protected], precizând, pe lângă datele dvs de contact, tipul și modelul telefonului.

Plata facturilor la Electrica Furnizare

În prezent, clienţii Electrica Furnizare au posibilitatea achitării facturii de energie electrică si gaze naturale prin următoarele modalităţi de plată:

La ghișeele unităților bancare:

1. comercianți (cu sigla afișată sigla PayPoint sau PAYZONE), stațiile OMV/magazinele Orange, centrele de plată Un-Doi ale Mobile Distribution, prin serviciul Westaco Express;
2. terminalele de plată SmartPay amplasate în incinta furnizorului;
3. terminalele automate deținute de terțe persoane, prin IDEA Bank;

în numerar sau cu cardul emis de banca respectivă, la automate bancare/mașini multifuncționale;

1. prin direct debit;
2. plata prin internet banking;
3. în numerar și prin POS la ghișeele furnizorului;
4. online prin MyElectrica;
5. de pe telefonul mobil, prin aplicația Orange Money.

Utilizarea aplicatiei MyElectrica usureaza anumite operatiuni cum ar fi: transmitere index autocitit sau plata unor facturi. In cazul in care sunt probleme cu functionarea acestei aplicatii va recomandam sa urmariti instructiunile oficiale ale celor de la Electrica Furnizare.

Urmareste modul prin care poti transmite indexul la E.ON in cazul in care ai un contract activ cu cei de la E.ON